Senior Account & Relationship Manager

Organisatie

Je maakt deel uit van een ervaren en hecht Benelux-marketingteam, waarin je volop ruimte krijgt voor eigen inbreng en professionele groei. Het team bestaat uit campagne marketeers, content marketeers, een digital marketeer en een GTM-marketeer. Jouw standplaats is Deventer met af en toe een verplaatsing naar een andere locatie.

Functie

Zoek jij een veelzijdige binnendienstrol waarin je echt het verschil maakt voor onze klanten? Heb je een vlotte babbel, krijg je energie van relatiebeheer? Dan zoeken wij jou! Ter vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof gaat, zoeken wij een gedreven Senior Account & Relationship Manager. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor een diverse en interessante klantgroep: Tech-bedrijven, Gemeenten en advocatenbureaus.

Over de rol

In deze binnendienstrol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een hoog niveau van klanttevredenheid bij besluitvormers en beïnvloeders. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een boeiende mix van Tech-klanten, Gemeenten en Juristen/Advocaten.

Je duikt diep in hun strategische uitdagingen en prioriteiten. Je bent niet alleen bezig met beheer, maar analyseert actief waar kansen liggen voor up-selling. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces: van het geven van overtuigende productdemo’s tot het opstellen van voorstellen en het voeren van onderhandelingen.

Wat ga je doen?

• Relatiebeheer & Analyse: Je verzamelt gedetailleerde informatie over je accounts en identificeert de juiste besluitvormers.
• Commerciële groei: Je identificeert en ontwikkelt nieuwe kansen binnen je bestaande portfolio en vindt het “haakje” voor extra producten of diensten.
• Presentatie: Je bereidt effectieve verkooppresentaties voor en geeft demo’s die aansluiten op de klantbehoefte.
• Onderhandeling: Je onderhandelt over product- en dienstenvoorwaarden
• Planning & Forecasting: Je zorgt voor een strakke accountplanning en assisteert bij het opstellen van verkoopprognoses en rapportages.

Hybride werken: Op dinsdag en woensdag is het kantoordag samen met het team. De overige dagen werk je vanuit huis.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt inzicht in business, financials en de markt. Je bent gewend om een middelgroot territorium of accountpakket zelfstandig te managen;
• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners (van techneuten tot advocaten);
• Je bent bedreven in het gebruik van CRM-software en hebt de discipline om klantinteracties nauwkeurig vast te leggen;
• Je bent in staat om matig complexe klantproblemen zelfstandig op te lossen.

Aanbod

De opdracht is voor 32-36 uur per week. Start z.s.m. voor 8 maanden. Het is alleen mogelijk te reageren op deze vacature op detacheringsbasis. 

Solliciteren

Enthousiast geworden en wil jij graag in aanmerking komen voor deze mooie opdracht? Voldoe je aan de eisen en wensen? Bel met een van onze recruiters Roelle de Groot (06-40251658), Frederique Hermie (06-21436968), het kantoornummer 030-686 8001 of stuur je cv met motivatie via ‘Solliciteren’ hieronder. Pre-employment & diploma screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je kunt reageren t/m vrijdag 13 maart.