Wie en wat is nou eigenlijk de communicatiemens? Om dit te onderzoeken legden wij deze vraag de afgelopen tijd voor aan verschillende kopstukken binnen en buiten het werkveld. Met socialmediagoeroe Elja Daee sluiten we deze reeks af. Elja is socialmedia-expert, spreker, trainer en auteur. Ze inspireert professionals en helpt hen meer uit hun social media te halen.
Mensenmens
Wanneer Elja training geeft aan communicatiemensen valt haar altijd op hoe prettig ze in de omgang zijn. ‘Het zijn echte mensenmensen, heel fijn. Daarnaast zou ik zeggen: creatief en nieuwsgierig. Goed in de vertaalslag van idee naar bruikbaar concept.’ Maar als trainer let Elja natuurlijk ook op verbeterpunten. ‘Hoe mensgericht ook, de communicatiemens is nog niet zo goed in zich verplaatsen in de doelgroep. Het vinden van een haakje of aanknopingspunt op dat gebied blijft lastig. Daar mogen communicatiemensen hun sociale vaardigheden en creativiteit nog meer op inzetten!’
Communicatie versus social media
Door het steeds breder wordende palet aan sociale media is het communicatielandschap aan het verschuiven. Het valt Elja op dat nog niet alle communicatiemensen meeschuiven. ‘Ik denk wel dat dat nodig is. Ik merk echt een verschil tussen communicatiemensen en socialmediamensen. De ene groep communicatieprofessionals kijkt op een traditionele manier naar het vak: boodschap, tekst, website, campagne. Veel zenden, het liefst vanuit een medium dat zij belangrijk vinden. Bijvoorbeeld de website. Socialmediamensen zijn meer bezig met interactiviteit en engagement. Dat gaat steeds belangrijker worden. Ook zijn ze visueler ingesteld, terwijl de traditionele communicatiemens tekstueel is ingesteld.’
Elja merkt dat de traditionele communicatiemens die verschuiving spannend vindt. ‘Misschien omdat communicatie nu minder straightforward is. En bijhouden wat er gaande is in het landschap is hard werken, je moet continu bijleren. Vandaar dat nieuwsgierigheid bij uitstek een eigenschap is die bij de communicatiemens hoort.’
Onmisbaar
Er zijn veel professionals die alle communicatie van een organisatie op zich nemen. Die duizendpoten zijn ontzettend gewild. ‘Maar ze worden wel alle richtingen op getrokken, waardoor ze weinig tijd hebben om zich te verdiepen. Er wordt soms een beetje neergekeken op professionals die zich specialiseren in social media. Terwijl dat vak best serieus genomen mag worden. Dat overbrengen is ook een verantwoordelijkheid van communicatiemensen zelf. Iedere organisatie heeft communicatie nodig om de organisatiedoelen te bereiken. Daar mag je best bij stilstaan. Als communicatiemens en als organisatie.’
Kort samengevat: Volgens Elja is de communicatiemens nieuwsgierig en creatief, iemand die altijd bij moet leren en onmisbaar is voor elke organisatie.
Lees ook:
De communicatiemens volgens communicatiegoeroe Jan Driessen
De communicatiemens volgens mediator Hester Macrander
De communicatiemens volgens Prof. dr. em. Betteke van Ruler
De communicatiemens volgens filosoof Remko van Broekhoven