Senior communicatieadviseur AI/CRM

Organisatie

Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

Functie

Als senior communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de communicatie van het project Customer Relation Management (CRM) en het programma Artificial Intelligence (AI). Je adviseert de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over het realiseren van communicatiedoelstellingen, inzet van middelen, omgaan met doelgroepen en stakeholders.

Je stuurt de inzet van communicatie voor het project en programma binnen de organisatie aan, coördineert en begeleidt projectteamleden in hun communicatie.

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Communicatie en werkt vandaaruit dedicated aan de genoemde trajecten. Je stemt af met de collega’s van deze afdeling over de inzet en timing van communicatie, werkt vanuit de kaders van deze afdeling en rapporteert zowel aan de programmamanager als de coördinator van deze afdeling.

In deze senior functie houd je o.a. bezig met:

• Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan CRM van de toekomst;
• Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan voor het programma AI;
• Adviseren van de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over communicatieaanpak;
• Coördinatie en uitvoering van communicatieactiviteiten en ontwikkelen en inzet van communicatiemiddelen voor de genoemde trajecten;
• Zorgt voor afstemming met en aansluiting op de communicatietrajecten waar de collega’s van de afdeling communicatie zich mee bezig houden.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding Communicatie;
• Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijk organisatie, met voorkeur van een soortgelijke omvang als Stichting Slachtofferhulp Nederland (meer dan 1000 medewerkers);
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, benoem hiervan concrete voorbeelden in het CV.

Wensen:

• Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie met een omvang van meer dan 1000 medewerkers, benoem duidelijk in het CV het aantal medewerkers per organisatie;
• Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde wo bachelor opleiding in Communicatie, Communicatiewetenschap of Informatiewetenschappen; 
• Je hebt aantoonbare kennis en werkervaring met programmacommunicatie en Factor C en affiniteit met moderne technologieën, AI, CRM of Sharepoint.

Competenties:

• Analytisch denkvermogen;
• Snel kunnen schakelen tussen strategie- planvorming en uitvoering: een denker die ook kan doen;
• Overzicht houden/informatieverwerking;
• Empathie;
• Standvastigheid.

Aanbod

De opdracht is voor 24 uur per week. Start z.s.m. voor 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging. Het is alleen mogelijk te reageren op deze vacature op detacheringsbasis. Je komt dan in dienst bij Communicatiemensen. 

Solliciteren

Enthousiast geworden en wil jij graag in aanmerking komen voor deze mooie opdracht? Voldoe je aan de eisen en wensen? Bel met een van onze recruiters Roelle de Groot (06-40251658), Frederique Hermie (06-21436968), het kantoornummer 030-686 8001 of stuur je cv met motivatie. Pre-employment & diploma screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je kunt reageren t/m dinsdag 3 maart.